Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. Por favor, permita de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido antes del envío.

Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alto volumen de pedidos, lanzamientos de productos, ofertas, pedidos pendientes u otras circunstancias que afecten la disponibilidad.

Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Seleccionar un método de envío acelerado reduce únicamente el tiempo de tránsito del transportista y no reduce el tiempo de procesamiento del pedido. Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben, a menos que se indique lo contrario.

Nuestra hora límite de envío es a las 4:00 p. m., hora del Este. Los pedidos listos para el envío después de esta hora pueden enviarse el siguiente día hábil.

Ubicaciones de envío

Wisher Performance actualmente envía productos elegibles a direcciones dentro de los Estados Unidos, direcciones de las Fuerzas Armadas de EE. UU. (APO/FPO/DPO), Puerto Rico, Canadá y destinos seleccionados en Europa y los Emiratos Árabes Unidos (EAU).

La disponibilidad de los productos y las tarifas de envío varían según la ubicación. Si su ubicación no aparece en la lista, por favor comuníquese con nycole@wisherperformance.com para conocer la disponibilidad de envío y los precios.

Pedidos en California

Ciertos productos no están disponibles para la venta o el envío a clientes ubicados en California debido a restricciones reglamentarias.

Los productos de alto rendimiento y los sistemas de combustible no se envían a California.

La mercancía y otros productos elegibles sí pueden enviarse a California.

Los pedidos realizados para productos restringidos que utilicen una dirección de facturación o envío en California pueden ser cancelados a nuestra discreción.

Pedidos internacionales

Todos los aranceles, impuestos, IVA, tarifas de corretaje, tarifas de aduana, cargos de importación y otras tarifas evaluadas por el país de destino o el transportista son responsabilidad del cliente.

Wisher Performance no cobra ni estima estas tarifas y no se hace responsable por retrasos, retenciones de entrega, envíos rechazados o cargos adicionales incurridos durante el procesamiento aduanero.

Los clientes son responsables de confirmar que los productos adquiridos cumplan con todos los requisitos aplicables de vehículo, emisiones, inspección, uso en carretera, importación y reglamentarios en su país, provincia, territorio, estado o región.

Los clientes también son responsables de aceptar la entrega y pagar todas las tarifas de importación aplicables.

Si un envío internacional es rechazado, abandonado o devuelto porque no se pagaron los aranceles, impuestos, cargos de aduana u otras tarifas requeridas, el cliente es responsable de todos los gastos de envío originales, gastos de envío de devolución, tarifas de aduana, tarifas del transportista y otros costos incurridos por Wisher Performance.

Cualquier reembolso elegible se emitirá solo después de que el envío haya sido devuelto a Wisher Performance e inspeccionado. Los gastos de envío y otras tarifas no recuperables no serán reembolsados.

Costos de envío

Estados Unidos y Canadá:

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos de $100 o más antes de impuestos.
Los pedidos inferiores a $100 se envían con una tarifa plana de $9.99.

Las opciones de envío acelerado pueden estar disponibles al finalizar la compra por un cargo adicional. El envío acelerado reduce únicamente el tiempo de tránsito del transportista y no reduce el tiempo de procesamiento del pedido.

Recogida local para residentes de EE. UU.-
La recogida local puede estar disponible al finalizar la compra para pedidos elegibles.

Puerto Rico:

Mercancía: Envío con tarifa plana de $14.99

AuxJection/Productos de alto rendimiento: se envían utilizando las tarifas calculadas por el transportista que se muestran al finalizar la compra.

Las opciones de envío acelerado pueden estar disponibles al finalizar la compra por un cargo adicional. El envío acelerado reduce únicamente el tiempo de tránsito del transportista y no reduce el tiempo de procesamiento del pedido.

Europa y Emiratos Árabes Unidos:

Mercancía y AuxJection/Productos de alto rendimiento  se envían utilizando las tarifas calculadas por el transportista que se muestran al finalizar la compra.

Información de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al finalizar la compra.

Wisher Performance no es responsable de los pedidos retrasados, perdidos o devueltos debido a direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si una dirección de envío se ingresa incorrectamente, está incompleta o requiere una corrección por parte del transportista, las tarifas resultantes pueden ser responsabilidad del cliente y pueden facturarse después de realizado el pedido. 

Retrasos en el envío

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de las operaciones del transportista, las condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

Los tiempos de entrega proporcionados por los transportistas son estimaciones y no están garantizados.

Wisher Performance no es responsable de los retrasos causados por los transportistas una vez que se haya enviado un pedido.